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          新聞資訊
          • 定制化家具消費陷阱多消費者的選擇應謹慎
          • 來源:定制家具發布日期:2019-03-27 08:48 瀏覽次數:

               太平洋頻道最近發起了一項由太平洋地區開展的調查(大數據:定制家庭消費趨勢調查)。結果表明,近90%的消費者對定制化家居感興趣,8090年后,定制化逐漸成為主流消費群體。定制化之所以流行,是因為它符合崇尚個性的年輕人的特點,然而,在定制化家具的流行背后,消費者對定制化家具的抱怨越來越多,那么,定制化家具中隱藏著什么樣的消費陷阱,這一大爆炸性材料的問題就向你揭示了。
              
               幾天前,居住在這座城市的消費者張先生告訴記者,兩個月前,他在天河區定做了七套家具,比如衣服。出乎意料的是,定制的家具沒有貼到墻上,根本無法安裝;衣柜面板有破邊、刮傷、開裂等問題。
              
               原來以為定做的家具可以使家居家具更有特色,誰知道產品和墻壁不合適,根本就裝不上。更麻煩的是,不可能退貨。此前,張先生沒有與該店簽訂書面合同。定制家具在開工前已全部付清,部分金額無法退還。張先生不得不私下抱怨。
              
               原來,像張先生這樣的經歷并不少見。記者在網上搜索發現,很多消費者抱怨定制家具質量差,但無法退貨。
              
               定做家具生產前必須付清全部貨款,質量問題,但不能退貨,這一硬性霸王條款是否真的存在定做家具到底有什么消費陷阱,與記者一起去了解。
              
               針對張先生提出的定制家具質量問題,記者最近走訪了鄭家廣場和和平廣場。
              
               記者作為買家來到鄭家廣場,就定制和服裝定制咨詢了銷售人員。銷售員告訴記者,所有定做的家具,如櫥柜和衣柜,除非有重大質量問題,否則不能退貨。同時,銷售人員告訴記者,定做的家具雖然不可退貨,但包裝維修,如定做的衣柜,配件可免費維修6件。多年來,柜內維護一般在1至3年內免費進行。
              
               隨后,記者走訪了梁家一家品牌衣柜定制店。如果衣柜質量不好,尺寸有誤,可以退貨嗎銷售員回答說,對不起,不能退貨,但可以為整個衣柜提供兩年的保養。
              
               同樣,紅星梅凱龍廣場一家原木定制家居店的銷售人員表示,定制的家具不能退貨,因為定制的家具由于尺寸、材質獨特,往往不能在退貨后再銷售。
              
               定做家具未經修理,未退貨,已成為業內潛在的規則。退貨后不進行二次銷售已成為企業不退貨的有力借口,但事實并非如此。如今,許多定制家具企業已逐步實現標準化生產。許多產品的主要部件,如抽屜、層壓板、櫥柜板等,通常被設置為相對均勻的尺寸。所謂的定制化更有可能建立在一定的框架內。業內人士表示,只要不進入鉆井安裝階段,消費者的回報不會給企業造成更大的成本損失。

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