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          新聞資訊
          • 定做家具同計劃春節提價1000元
          • 來源:定制家具發布日期:2019-03-30 08:59 瀏覽次數:

               著名的家居定制企業偉藝收取2萬元合同費后,還沒有制定正式的設計方案,也沒有與消費者簽訂合同,隨后接待員離開了崗位。消費者要求按照原商定的設計制作衣柜,但企業要求提價1000元,經消費者多次投訴和舉報后,偉毅表示將全額退款給李先生。
              
               今年元旦,市民李先生在一樓支付了2萬元的維吾爾家居定制(以下簡稱維吾爾家居定制)合同費,并與商家簽訂了訂單合同,合同顯示定制家具原價為28010元,8%折扣后的價格為22元。420元,押金10000元,其中設計服務費50%。
              
               合同承諾提供全屋3D效果圖的PPT,兩次免費修改,并在制作前要求退款,不退還設計服務費。
              
               李先生說,他和他的員工查看了實物樣品,并同意定制兩個衣柜,一個餐桌,一個鞋柜和一個酒柜。
              
               幾年后,他沒有聯系我。春節期間,李先生買了一些家具。他覺得臥室空間不夠。他想減少一個衣柜,所以他主動聯系了維伊。
              
               偉業同意減少一件衣柜,但要求8%的折扣才能達到2萬件。李先生發現在元旦期間接待他的員工離職是不合理的。設計師給他看了另一個衣柜設計,李先生要求按照合同簽訂時提到的樣板衣柜設計衣柜。但是,設計師說之前的設計在某個地方缺少一塊木板,所以這個衣柜是按照原來協商的設計制作的,現在需要增加1000元。
              
               根據已簽署的訂單,偉毅表示,客戶在開始生產家具之前要求退款時,將從設計費中扣除1萬元,對此,李先生表示不接受。
              
               他們設計了什么每次我們去維伊,他們都會從電腦上傳幾張照片給我們看。這類圖片有模板,幾分鐘內就可以修改,李先生認為從元旦到二月末,偉業沒有制作正式的效果圖,這讓他覺得偉業對工作和客戶不認真,更不愿意繼續在偉業定制家具。
              
               為了回應李先生的投訴,佛山威毅總部客服電話人員告訴南都記者,他們將通知珠海威毅定制,同一天,珠海威毅一名自稱為客服的男子對南都記者說,他將全額退款給李先生,但他拒絕了。我曾經回應李先生的投訴。
              
               在南都記者截稿前,珠海市衛誼和佛山總部拒絕具體答復,李先生說他已經到珠海與衛誼談判,并將銀行卡號留給了對方。偉業表示,7天內將有2萬元匯入此卡。

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