定制家具

     著名的家居定制企業偉藝收取2萬元合同費后，還沒有制定正式的設計方案，也沒有與消費者簽訂合同，隨后接待員離開了崗位。消費者要求按照原商定的設計制作衣柜，但企業要求提價1000元，經消費者多次投訴和舉報后，偉毅表示將全額退款給李先生。
    
     今年元旦，市民李先生在一樓支付了2萬元的維吾爾家居定制（以下簡稱維吾爾家居定制）合同費，并與商家簽訂了訂單合同，合同顯示定制家具原價為28010元，8%折扣后的價格為22元。420元，押金10000元，其中設計服務費50%。
    
     合同承諾提供全屋3D效果圖的PPT，兩次免費修改，并在制作前要求退款，不退還設計服務費。
    
     李先生說，他和他的員工查看了實物樣品，并同意定制兩個衣柜，一個餐桌，一個鞋柜和一個酒柜。
    
     幾年后，他沒有聯系我。春節期間，李先生買了一些家具。他覺得臥室空間不夠。他想減少一個衣柜，所以他主動聯系了維伊。
    
     偉業同意減少一件衣柜，但要求8%的折扣才能達到2萬件。李先生發現在元旦期間接待他的員工離職是不合理的。設計師給他看了另一個衣柜設計，李先生要求按照合同簽訂時提到的樣板衣柜設計衣柜。但是，設計師說之前的設計在某個地方缺少一塊木板，所以這個衣柜是按照原來協商的設計制作的，現在需要增加1000元。
    
     根據已簽署的訂單，偉毅表示，客戶在開始生產家具之前要求退款時，將從設計費中扣除1萬元，對此，李先生表示不接受。
    
     他們設計了什么每次我們去維伊，他們都會從電腦上傳幾張照片給我們看。這類圖片有模板，幾分鐘內就可以修改，李先生認為從元旦到二月末，偉業沒有制作正式的效果圖，這讓他覺得偉業對工作和客戶不認真，更不愿意繼續在偉業定制家具。
    
     為了回應李先生的投訴，佛山威毅總部客服電話人員告訴南都記者，他們將通知珠海威毅定制，同一天，珠海威毅一名自稱為客服的男子對南都記者說，他將全額退款給李先生，但他拒絕了。我曾經回應李先生的投訴。
    
     在南都記者截稿前，珠海市衛誼和佛山總部拒絕具體答復，李先生說他已經到珠海與衛誼談判，并將銀行卡號留給了對方。偉業表示，7天內將有2萬元匯入此卡。